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採用強化と集客を両立するブランド戦略の構築

01相談内容

ブライダル業界で複数の式場を運営する同社は、近年の市場環境の変化に伴い、「優秀なプランナー・クリエイターの採用強化」と「集客の最大化」という2つの課題に直面していた。特に、若手人材の確保が難しくなっており、一方で式場の認知度向上や予約率の改善も必要とされていた。

02 主な課題

①採用強化
・ブライダル業界の働き方に対するネガティブなイメージがあり、応募が減少
・企業のビジョンやブランド価値が求職者に伝わりづらい
・SNSやデジタルメディアを活用した採用ブランディングが未整備

②集客強化
・競合が増加し、選ばれるための差別化が難しくなっている
・ウェブサイトやSNS経由の集客が伸び悩み、問い合わせ数が低迷
・ユーザーの結婚式に対する価値観の多様化に対応できていない

03 アサインしたエキスパートデザイナー

①ブランドデザイナー (採用ブランディングディレクター)
②UIUXデザイナー

04 支援概要

・採用ブランディングの強化(採用サイト・動画・パンフレット制作)
・SNSを活用したターゲット別ブランディング戦略の構築
・Webサイトのリニューアルによるユーザー体験の向上
・広告クリエイティブの改善による集客施策の強化

05 支援詳細

① 採用ブランディングの強化
・企業のMVV(ミッション・ビジョン・バリュー)を再整理し、求職者に伝わりやすいストーリーを設計
・採用サイトのリニューアルを実施し、働く環境やキャリアパスが伝わるコンテンツを追加
・社員インタビュー動画を制作し、職場の雰囲気ややりがいを視覚的に訴求
・SNS(Instagram・TikTok)を活用し、実際の結婚式の様子やプランナーの仕事風景を発信

② 集客施策の改善
・ユーザーペルソナを分析し、カスタマージャーニーを最適化
・ウェブサイトのUI/UXを改善し、予約導線を簡略化(予約完了率の向上を実現)
・Instagram・Pinterestなどのビジュアル系SNSを活用し、式場の魅力を発信
・デジタル広告のクリエイティブを刷新し、SNS広告のCTR(クリック率)を向上