不動産ポータルサイトのフルリニューアル

01相談内容

国内の顧客をターゲットとした不動産ポータルサイトのフルリニューアルを希望していた。同社は日本市場において一定の知名度を持っていたが、国内の顧客に対する訴求力やユーザーエクスペリエンスの向上を図る必要があると感じていた。しかし、社内にディレクター、コーダーが存在するがデザイナーが不在の組織だった為、チームとしてインハウスデザイナー的に、プロジェクトに伴走できるデザイナーリソースが急ぎ必要な状況だった。

02 主な課題

既存の不動産ポータルサイトは、突貫工事のように情報を継ぎ接ぎしていたためユーザーにとって使い勝手が悪く、必要な情報にスムーズにアクセスできないという問題があった。また、ブランドのメッセージや提供価値が明確に伝わっていないことも課題とされていた。その結果、潜在顧客の取りこぼしやブランドイメージの低下が懸念されていた。

03 アサインしたエキスパートデザイナー

WEBデザイナー

04 支援概要

・ディレクター、コーダーとの連携
・ユーザーエクスペリエンスの向上
・UIデザイン最適化
・ブランドメッセージの再定義と伝達方法の確立

05 支援詳細

ユーザーを意識したUIデザインの再構築を行い、物件検索や問い合わせ機能を直感的に操作できるように改良した。また、ブランドメッセージを明確化し、ユーザーにとって魅力的なコンテンツとして訴求する方針を採用した。さらに、フロントエンドとバックエンドの全面的なリニューアルを行い、ページ表示速度の向上やセキュリティの強化も図った。